El servicio de seguridad privada en las últimas décadas se ha vuelto muy importante para la sociead, debido al aumento de actos delictivos complejos sobre los bienes y las personas en toda América Latina y el mundo entero. Esto hace necesario que el personal de vigilancia que realiza la actividad de seguridad privada debe ser más especializado, con conocimiento en gestión y control, para poder cumplir con su objetivo eficaz y eficientemente, y reunir todas las competencias necesarias que requiere el sector privado y público.

Para adentrarnos a la temática que desarrollaremos en el presente Curso de Inducción, analizaremos los siguientes contenidos, para alcanzar un nivel de entendimiento básico sobre la materia de la seguriad privada y familiarizarnos con la historia, misión, visión, valores, y estructura organizacional de la empresa.

CONTENIDO

MODULO 1: CONOCIENDO LA EMPRESA

1. Historia de la Empresa:
   – Fundación y crecimiento.
   – Principales hitos y logros.
2. Misión y Visión:
   – Declaración de misión.
   – Visión a largo plazo de la empresa.
3. Valores Corporativos:
   – Principios y valores que guían la conducta y decisiones de la empresa.
4. Estructura Organizacional:
   – Organigrama de la empresa.
   – Roles y responsabilidades clave.
5. Servicios Ofrecidos:
   – Tipos de servicios de seguridad proporcionados.
   – Clientes principales y sectores atendidos.

MODULO 2: ACTIVIDADES DEL VIGILADOR

1. Funciones Principales:
   – Rondas de vigilancia.
   – Control de accesos.
   – Monitoreo de sistemas de seguridad.
2. Procedimientos de Seguridad:
   – Protocolos de actuación en situaciones de emergencia.
   – Uso de equipos de comunicación.
3. Reportes e Informes:
   – Cómo redactar y presentar informes de incidentes.
   – Registro de actividades diarias.
4. Interacción con el Público:
   – Técnicas de atención al cliente.
   – Manejo de situaciones conflictivas.

MODULO 3: VESTIMENTA, UNIFORME Y ASEO PERSONAL

1. Uniforme:
   – Descripción del uniforme oficial.
   – Normas para el uso adecuado del uniforme.
2. Aseo Personal:
   – Requisitos de higiene personal.
   – Consejos para el cuidado personal diario.
3. Presentación Personal:
   – Importancia de la apariencia profesional.
   – Consejos sobre vestimenta y accesorios permitidos.

MODULO 4: NORMAS DE CONDUCTA

1. Código de Ética:
   – Principios éticos y morales de la empresa.
   – Comportamientos inaceptables.
2. Normas de Comportamiento:
   – Conducta profesional en el lugar de trabajo.
   – Relaciones interpersonales y trabajo en equipo.
3. Políticas de la Empresa:
   – Políticas de seguridad y confidencialidad.
   – Políticas de uso de recursos y equipos de la empresa.
4. Manejo de Conflictos:
   – Resolución de conflictos en el lugar de trabajo.
   – Procedimientos para reportar incidentes.